«Нужно иметь план Б» - совет, который дают все и почти никто не выполняет, потому что неясно, как он должен выглядеть на бумаге. Ниже - не ещё одна теория о важности планирования, а шаблон из 5 вопросов, который можно за 20 минут заполнить под свои три главных риска и получить не абстрактную идею, а конкретный протокол действий.
Почему план Б «в голове» не работает
В момент, когда сценарий действительно наступает, думать некогда - решения принимаются за часы, а не за недели. Если план существует только как общее понимание «надо что-то делать», в кризис уходит время на то, чтобы договориться, кто решает и с чего начинать. Рабочий план Б - это заранее записанные ответы на 5 конкретных вопросов, а не ощущение «мы же понимаем ситуацию».
Шаблон: 5 вопросов для любого сценария
| Вопрос | Зачем он нужен |
|---|---|
| Что должно произойти, чтобы сценарий считался наступившим? | Конкретная цифра или событие, а не «когда станет совсем плохо» |
| Кто принимает решение и в какой срок? | Имя и дедлайн, а не «соберёмся и обсудим» |
| Какие 3 действия - в первые 48 часов? | Конкретный список, а не «подумать, что делать» |
| Кого предупредить и в каком порядке? | Команда, партнёры, клиенты - до того как узнают сами |
| Откуда взять ресурс, если обычный источник недоступен? | Резервные деньги, люди, время |
Один сценарий - один лист с ответами на эти пять вопросов. Не план на 10 страниц, а протокол, который можно открыть и исполнить за те самые первые часы, когда решения принимаются быстро.
Как выбрать свои 3 сценария за один вечер
Как шаблон выглядит на практике
Просадка продаж. Триггер - падение выручки на фиксированный процент к плану за календарную неделю, а не «ощущение, что стало хуже». Протокол действий по шагам - в статье что делать, если продажи резко упали.
Срыв поставщика. Триггер - дата, когда партия должна была приехать, прошла без груза и без предупреждения. Протокол действий - в статье что делать, если поставщик сорвал сроки.
Уход ключевого сотрудника. Триггер - заявление на столе, а не слухи в курилке. Что делать в первые дни - в статье что делать, если ключевой сотрудник увольняется.
Если вместо конкретного сценария нужнее общая логика - какой прогноз брать за основу и когда переходить от базового к пессимистичному, - она разобрана в статье сценарное планирование для малого бизнеса. Здесь же - готовый к заполнению шаблон, а не теория.
Частые вопросы
Что входит в шаблон плана Б для бизнеса?
Сколько сценариев нужно подготовить для старта?
Чем план Б отличается от сценарного планирования?
Как часто обновлять план Б?
Постройте систему, которая держит удар в любом сценарии
На курсе «Команда образования» разбирают планирование в условиях неопределённости - от карты рисков до протоколов действий на конкретные сценарии и финансовой устойчивости. Бесплатный некоммерческий проект клуба TERRA. Новые потоки открываются регулярно, актуальные даты - в Telegram.
Хочу на поток