Карта рисков компании: как составить

«У нас всё под контролем» - фраза, которую собственники говорят вплоть до момента, когда что-то идёт не так. Проблема не в оптимизме, а в том, что риски бизнеса редко проговариваются вслух и уж тем более не записываются. Карта рисков решает именно это: превращает смутное «мало ли что» в конкретный список сценариев, к которым бизнес уже готов.

Из чего состоит карта рисков

Не нужно пытаться предусмотреть всё - задача найти 8-12 конкретных сценариев по основным категориям, которые реально применимы именно к вашему бизнесу.

Деньги. Кассовый разрыв, резкий рост ставки по кредиту, задержка оплаты от крупного клиента.
Клиенты и выручка. Один клиент или канал даёт больше 30% выручки, сезонный спад, уход клиента к конкуренту.
Поставщики. Единственный поставщик критичной позиции, резкий рост себестоимости, срыв сроков поставки.
Команда. Уход ключевого сотрудника, невозможность найти замену на узкую роль, выгорание собственника.
Законодательство и налоги. Изменение налоговой ставки или порога спецрежима, новые требования к отчётности.
Внешние события. Форс-мажор у партнёра или на площадке продаж, отключение сервиса, от которого зависит бизнес.

Как оценивать риск: вероятность и последствия

Не все риски одинаково важны, и пытаться одинаково подробно готовиться ко всем - способ не подготовиться толком ни к одному. Каждый сценарий стоит оценить по двум осям.

Вероятность / Последствия	Низкие последствия	Высокие последствия
Низкая вероятность	Не тратить время сейчас	Держать в поле зрения, план не обязателен
Высокая вероятность	Простое решение по мере возникновения	Приоритет №1 - нужен готовый план заранее

Именно правый нижний угол - высокая вероятность и высокие последствия - определяет, с чего начинать. Для остальных клеток детальный план не обязателен: достаточно держать сценарий в поле зрения.

Практика

Как составить карту за один вечер

1Пройти по шести категориям выше и выписать 1-2 конкретных сценария по каждой, применимых именно к вашему бизнесу

2Для каждого сценария честно оценить вероятность и последствия - высокая/низкая, без сложных формул

3Отметить сценарии с высокой вероятностью и высокими последствиями - это приоритет

4Для приоритетных сценариев записать одно предложение: что бизнес будет делать, если это случится

✓Карта готова - хранить там, где её легко найти, а не там, где она забудется через неделю

Карта - это живой документ, а не разовая работа

Карта, составленная один раз и забытая, теряет пользу уже через несколько месяцев: бизнес меняется, появляются новые клиенты и поставщики, старые риски перестают быть актуальными. Пересматривать её стоит раз в квартал в плановом режиме, и дополнительно - при любом заметном изменении: новый крупный клиент, смена ключевого поставщика, значимое изменение в законодательстве.

Мы уже писали короткую версию карты рисков как часть общей подготовки к кризису - в статье про подготовку бизнеса к кризису. Здесь - более подробная методика именно для самой карты. Логичный следующий шаг после неё - план непрерывности бизнеса: по каждому приоритетному риску из карты заранее прописать запасной вариант.

Частые вопросы

Что такое карта рисков компании и зачем она нужна?

Это список конкретных сценариев, которые реально способны ударить по бизнесу, с оценкой их вероятности и последствий. Она нужна, чтобы увидеть угрозу заранее и продумать реакцию на неё, а не изобретать решение в момент, когда риск уже реализовался.

Как оценить, какой риск важнее?

По двум осям - вероятность (насколько реально, что это случится) и последствия (насколько сильно это ударит по бизнесу). В первую очередь важны риски, у которых высоки и вероятность, и последствия - именно на них стоит тратить время в первую очередь.

Сколько рисков должно быть в карте?

Обычно достаточно 8-12 конкретных сценариев по основным категориям - деньги, клиенты, поставщики, команда, законодательство, внешние события. Задача не перечислить всё, что теоретически может случиться, а честно назвать то, что реально угрожает именно этому бизнесу.

Как часто нужно обновлять карту рисков?

Раз в квартал в плановом режиме, и дополнительно - при любом заметном изменении в бизнесе: новый крупный клиент, смена ключевого поставщика, изменение в законодательстве. Карта, составленная один раз и забытая, теряет пользу уже через несколько месяцев.

Узнайте, где у бизнеса реальные точки риска

На курсе «Команда образования» разбирают системное управление рисками - от карты рисков до финансового резерва и плана непрерывности. Бесплатный некоммерческий проект клуба TERRA. Новые потоки открываются регулярно, актуальные даты - в Telegram.

Хочу на поток

Бесплатно · без звонков и спама

▶ Смотреть кейсы выпускников ▶ Смотреть эфиры